REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO GREK

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Ośrodka Wypoczynkowego Grek, zwany dalej Ośrodkiem.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Gościem a Ośrodkiem.
3. Dokonanie rezerwacji lub zakwaterowanie w Ośrodku jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego regulaminu.
4. Goście Ośrodka zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP oraz przeciwpożarowych.
5. Na terenie Ośrodka obowiązują ogólnie przyjęte normy współżycia społecznego.

§ 2. REZERWACJA I ZAKWATEROWANIE

1. Rezerwacji pokoju można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.
2. Podstawą do zameldowania jest okazł

nie dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport).
3. Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
4. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
5. Życzenie przedłużenia pobytu gość powinien zgłosić do godziny 10:00 w dniu wypłynięcia terminu najmu pokoju.
6. Pozostanie w pokoju po godzinie 11:00 bez uzgodnienia jest traktowane jako przedłużenie pobytu i podlega dodatkowej opłacie.

§ 3. PŁATNOŚCI

1. Opłatę za pobyt należy uregulować przed rozpoczęciem pobytu lub w dniu przyjazdu.
2. Przy rezerwacji wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości rezerwacji.
3. Zaliczkę należy wpłacić w ciągu 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji.
4. Brak wpłaty zaliczki w określonym terminie jest równoznaczny z anulowaniem rezerwacji.

§ 4. ANULACJA I ZMIANY

1. Anulacji rezerwacji należy dokonać telefonicznie lub mailowo.
2. Anulacja do 14 dni przed planowanym przyjazdem

– zwrot całej zaliczki.
3. Anulacja od 7 do 14 dni przed przyjazdem – zwrot 50% zaliczki.
4. Anulacja w ciągu 7 dni przed przyjazdem lub brak pojawienia się – brak zwrotu zaliczki.

§ 5. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Goście zobowiązani są do korzystania z pokoju zgodnie z jego przeznaczeniem.
2. Zabrania się przekazywania pokoju osobom trzecim.
3. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia pokoju.
4. Wszelkie uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić w recepcji.
5. Za szkody wyrzadzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
6. Goście nie mogą dokonywać żadnych zmian w wyposażeniu pokoju ani przenosić przedmiotów między pokojami.

§ 6. CISZA NOCNA I PORZĄDEK

1. Na terenie Ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-7:00.
2. Zachowanie gości nie może zakłócać spokojnego pobytu innych gości.
3. Zabrania się organizowania imprez i głośnych spotkań w pokojach bez zgody kierownictwa Ośrodka.
4. Ośrodek zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia pobytu osobom

rażąco łamiącym niniejszy regulamin.

§ 7. ZWIERZĘTA

1. Pobyt zwierząt w Ośrodku jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
2. Za pobyt zwierzecia pobierana jest dodatkowa opłata.
3. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie oraz ewentualne szkody.
4. Zwierzęta muszą być trzymane na smłczy, posiadac aktualne szczepienia i nie mogą zakłócać spokoju innych gości.

§ 8. BEZPIECZEŃSTWO

1. Na terenie całego Ośrodka obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu w pomieszczeniach zamkniętych.
2. Goście zobowiązani są do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych.
3. Ośrodek nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach.
4. Zaleca się korzystanie z sejfu (jeśli dostępny) lub pozostawianie wartościowych rzeczy w recepcji.
5. W przypadku zagrożenia należy niezwłocznie powiadomić personel Ośrodka.

§ 9. PARKING

1. Ośrodek udostępnia bezpłatny parking dla gości.
2. Parking jest niestrzeżony – Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i

rzeczy w nich pozostawione.
3. Parkowanie pojazdów należy odbywać zgodnie ze znakowaniem i wskazaniami personelu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Kierownictwo Ośrodka podejmuje decyzje w sprawach organizacyjnych niezobjętych regulaminem.
5. Skargi i reklamacje należy zgłaszać w recepcji lub mailowo na adres: damian@grekjezioro.pl

Kontakt:
Ośrodek Wypoczynkowy Grek
ul. Płażowa 13, 48-385 Otmuchów
Tel: +48 691 597 940
Email: damian@grekjezioro.pl
www.grekjezioro.pl